Caesars Entertainment оштрафовала на £ 13 млн за системные ошибки

Британский филиал Caesars Entertainment получил штраф Комиссии по азартным играм в размере £ 13 млн за серию системных сбоев.

Полученные средства были направлены на реализацию Национальной стратегии по снижению вреда от азартных игр.

Проблемы, обнаруженные в период с января 2016 года по декабрь 2018 года, были связаны с социальной ответственностью, отмыванием денег и проблемами взаимодействия с клиентами.

Три старших менеджера Caesars Entertainment UK сдали свои лицензии в ответ на это решение.

Также было обнаружено, что оператор неадекватно взаимодействовал с клиентом, который ранее самостоятельно исключил себя и потерял £ 240 тыс. за 13-месячный период.

Кроме того, комиссия установила, что оператор не провел адекватных проверок источника средств клиента, который внес £ 3,5 млн и потерял в игре 1,6 млн в течение трех месяцев.

Нил Макартур, генеральный директор Комиссии по азартным играм, отметил: «Мы опубликовали информацию об этом случаи, потому что жизненно важно, чтобы уроки были учтены в работе, которую индустрия в настоящее время делает для устранения негативной практики управления клиентами».