Голландское управление по азартным играм объявило Betnation выговор за нарушение самоисключения

Управление по азартным играм Нидерландов (Kansspelautoriteit/KSA) предупредило Smart Gaming, материнскую компанию Betnation, о сбоях в самоисключении.

Это произошло после того, как регулятор понял, что из-за технической ошибки нескольким самоисключенным игрокам был разрешен доступ к букмекерскому бренду и возможность играть.

По данным KSA, Betnation не провела достаточные проверки для ряда игроков, чтобы убедиться, что они исключили себя из игры. В результате нескольким игрокам из национального реестра самоисключения Cruks было разрешено войти в Betnation и играть в азартные игры онлайн. Выпуск продолжался с января по март 2026 года.

Для контекста: все регулируемые игровые компании в Нидерландах обязаны проводить проверки, чтобы убедиться, что игроки, использующие их платформы, не исключают себя из азартных игр. Согласно местным правилам, всем самоисключившимся игрокам должен быть запрещен доступ как к розничным, так и к онлайн-гемблингу.

Однако в Betnation произошла техническая ошибка, из-за которой проверки для ряда игроков не были выполнены. В KSA отметили, что Betnation начала выполнять эти проверки вручную, как только узнала о проблеме. К счастью, число пострадавших игроков составило небольшую группу, говорится в отчете. По крайней мере один из этих игроков смог участвовать в азартных играх, несмотря на регистрацию в Cruks.