VicBet оштрафована на 130 000 австралийских долларов за нарушение безопасности клиентов

Комиссия по контролю над азартными играми и казино штата Виктория (VGCCC) оштрафовала компанию VicBet на 130 000 австралийских долларов ($ 80 тыс.) за два нарушения обязательств по обслуживанию клиентов.

Расследование VGCCC показало, что VicBet нарушила юридические и социальные обязательства в двух отдельных инцидентах.

В первом случае VicBet предложила клиенту бонусную ставку в размере 1 800 австралийских долларов после того, как человек потребовал закрытия игрового счета в сентябре 2022 года. Это привело к штрафу в размере 50 000 австралийских долларов.

Второе нарушение заключалось в отправке VicBet рекламных материалов клиенту, который самоисключился с платформы в марте 2020 года, что привело к штрафу в размере 80 000 австралийских долларов.

Комментируя эти нарушения, генеральный директор VGCCC Аннет Киммитт заявила: «Нарушения могут иметь серьезные последствия не только с точки зрения карательных мер против компаний, которые мы выявляем, но и для людей, на чью жизнь влияет такое поведение. Например, продолжать рассылать маркетинговые материалы лицу, которое самоисключилось из игорного заведения или закрыло игровой счет, является вопиющим предательством доверия».